Officiële klacht indienen of niet..

Belachelijk dit.. ik zou idd gaan klagen.

Klacht indienen!

Wat zuur! Ik zou ook melding maken, het gaat wel om de gezondheid van een baby en haar verdere leven.

Sterkte!

Ik ben niet iemand die snel klaagt of meldingen doet maar ik zou in dit geval zeker een melding maken!

De hielprik wordt toch gewoon via de post verzonden? Dus waarschijnlijk is het dan niet te achterhalen waar het mis is gegaan.

Ja wel melding van maken, ook zodat ze ervan leren. Zo hebben wij het ook gedaan bij het ziekenhuis waar een diagnose van ons zoontje was gemist. Is heel netjes opgepakt door een klachtenfunctionaris en dat geeft toch wel een fijn gevoel, ook al is het niet meer ongedaan te maken.

Het zijn mensen.. ik snap hoe vervelend het is, maar mensenwerk is nooit perfect.

Als het goed is is er een ‘klachtenprocedure’ die in werking wordt gezet als jij je meld met een klacht.

Misschien dat er voor jou niet iets uit komt maar de klacht zorgt er wel voor dat er onderzoek naar de procedure van de hielprik komt en hoe het mogelijk is geweest dat de hielprik is kwijtgeraakt.

Hopelijk zorgt dit er voor dat er verbeteringen worden doorgevoerd zodat er in de toekomst niet nog een hielprik kwijt kan raken.

Wat wil je met je klacht bereiken?

Wil je een klacht indienen over het feit dat de eerste hielprik zoek is geraakt en er een 2e is gedaan? Want ik lees in je verhaal dat dit zoekraken erkend is..

Of wil je een klacht indienen omdat nu blijkt dat de waarden wat afwijken en je dit niet meer achterhalen kunt bij de eerste hielprik..

De arts geeft aan dat je nooit zult weten of dit invloed zal hebben.

Heb je gevraagd of er en dan welke vervolg stappen er voor nu zijn? Waar je op moet letten?

En wat soccer mom zegt: een deskundig jurist in de arm nemen als je toch een klacht in wil dienen.

Het zou mij niks opleveren dus ik zou die energie er niet insteken.

Kunt ook gewoon bellen en klacht indienen. Hoef het niet eens een "officiële klacht " te zijn

Je kan als je wilt een klacht indienen. Maar tegen wie zou je dat willen doen? Wie is verantwoordelijk geweest voor het zoekraken van de eerste hielprik? Het lijkt mij vrij complex en het medisch tuchtrecht is dat ook. Als je er een procedure van wilt maken, dan adviseer ik dat je een deskundige jurist in de arm neemt. Zo'n jurist kan je ook vertellen of een klacht haalbaar is. Ik vraag mij wel af wat je hiermee wilt bereiken. Dat de eerste hielprik is verdwenen is al onderkend en de tweede is al afgenomen. Als de uitslag goed was geweest, was de kwestie toch ook afgedaan.

Fouten kunnen gebeuren. Ik ben meer vergevingsgezind, een klacht indienen helpt beide partijen niet verder. Het is mooi dat er een tweede hielprik is genomen, en goed dat daar adequaat op gehandeld wordt, wat verandert een klacht daar aan?

Nee. Waar gewerkt word worden fouten gemaakt. Ik zou wel flink balen, maar waarschijnlijk word er met de klacht toch niks gedaan en bereik je er niks mee.

Wat ik overigens terugvind in literatuur nu (even snel) is dat de uitkomsten goed zijn als <1 maand wordt gestart met medicatie, en dat ook als het pas 1-3 maanden na geboorte wordt gestart, achterstanden in IQ weer bijtrekken. Even nog ter ongevraagde info.

Wat levert het je op? De waardes worden er niet anders van.

Ik ben niet zo van het “KLACHT! SCHANDE!”, want waar gehakt wordt vallen spaanders, maar in dit geval zou ik wel een brief sturen. Ook omdat ik dan weet wat er met zo’n brief gebeurt, dat alle betrokkenen erover worden geïnformeerd en wordt nagegaan waar het mis is gegaan. Het heeft meestal gevolgen, waar mogelijk wordt ervan geleerd. Dus ja, was het mijn kind: ik zou het doen.

Nee hoor. Heb je niets aan en kost je alleen maar energie. In het beste geval krijg je een 'sorry'.

Wat wil je er mee bereiken?

Is het een gemoedsrust toestand ? Dan doen...

Helaas gebeurd dit uit eigen ervaring vaker (en niet enkel met dit materiaal en staat het vaak voor niet aangekomen op het lab of onvoldoende of slecht aangekomen materiaal en dit kan gebeuren)

Ja doen. Schandalig

Ik zou klacht indienen, maar verwacht er niet veel van terug.. ik heb ook eens klacht ingediend (ons zoontje werd geopereerd aan zijn neusje ivm schisis, en door miscommunicatie tussen de chirurg en de thuiszorg kwam er niemand aan huis voor de nazorg van de wonde, waardoor de hechtingen los gekomen zijn, en de correctie dus niet mooi gelukt was). Kreeg ik een paar weken later gewoon telefoon dat het een spijtige fout was die kon gebeuren. Daar je heb je dan niks aan, maar goed, er is toch een melding van opgemaakt. Vandaar dat ik zeg, toch klacht indienen, als er genoeg klachten zijn zullen ze in de toekomst wel beter opletten. Ik hoop van harte dat alles goed gaat met jullie dochtertje!

Wat zou je precies willen bereiken met je klacht?

Het is helaas niet meer terug te draaien.

Ik ben zelf meer voor het gesprek aangaan ipv een klacht in te dienen.

Ik zou dat gewoon doen. Alleen al voor je eigen gemoedstoestand. En dat je later geen spijt krijgt dat je het toch niet hebt gedaan. Sterkte.

Aller eerst niet fijn alleen denk ik dat je een zonde bok zoekt om de uitkomst te kunnen accepteren. Ga je voldoening krijgen uit een sorry of iets dergelijks, veranderd de situatie er door. Denk als er schade zou zijn, dat dit niet komt door dat het langer geduurd heeft. Zou de schade wellicht anders beperkt kunnen zijn, ja kan maar dit allen kom je niet te weten. De vraag is wat wil je bereiken en daarbij kan en hoeft de uitkomst niet negatief te zijn. Maar neemt niet weg dat ik je snap en je echt moet doen wat jij denkt dat goed is en voelt.

Aller eerst niet fijn alleen denk ik dat je een zonde bok zoekt om de uitkomst te kunnen accepteren. Ga je voldoening krijgen uit een sorry of iets dergelijks, veranderd de situatie er door. Denk als er schade zou zijn, dat dit niet komt door dat het langer geduurd heeft. Zou de schade wellicht anders beperkt kunnen zijn, ja kan maar dit allen kom je niet te weten. De vraag is wat wil je bereiken en daarbij kan en hoeft de uitkomst niet negatief te zijn. Maar neemt niet weg dat ik je snap en je echt moet doen wat jij denkt dat goed is en voelt.

Wat zou je ermee willen bereiken?

Ik weet niet echt wat ik zou doen, want ik ben nooit in die specifieke ervaring geweest. Het belangrijkste is denk ik of je er energie voor hebt om dat te gaan doen. Iemand heeft inderdaad een fout gemaakt, en dat is niet goed te praten, dus op grond van rechtvaardigheid, gerechtigheid zou je het wel kunnen doen. Wat is voor jullie het hoogste doel als jullie een klacht in gaan dienen? Sorry krijgen, zeggen dat ze een fout hebben gemaakt? Terugdraaien kun je het allemaal niet helaas.